互联网医疗机遇与挑战共存

2020-04-28 00:00
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早在2015年国务院办公厅颁布的《全国医疗卫生服务体系规划纲要》中就提出推动发展健康信息服务和智慧医疗健康服务。 2018年又迎来政策的“大开闸”,4月28日,国务院常务会议确定“互联网+”医疗健康措施,落实了相关的法律法规及互联网医疗服务市场的准入和管理规范措施,促使行业向更加规范化的方向稳健发展,并支持高速宽带网络覆盖城乡医疗机构,为互联网医疗注入一针“定心剂”。




与此同时,互联网医疗市场飞速发展,呈现一幅勃勃生机。公开资料显示,我国互联网医疗2012至今年保持近40%的年复合增长率,2016年市场规模已达到109亿人民币,预计2016年至2026年将继续维持30%以上的年复合增长率,并于2026年达到2000亿人民币。




在政策和市场的双重利好下,互联网医疗行业大踏步向前走。2018年5月,互联网医疗行业的龙头企业平安好医生在香港联交所成功上市,迈开互联网医疗上市第一步。随后,互联网医疗“独角兽”微医集团宣布完成5亿美元战略融资,估值高达55亿美元,此轮融资是中国医疗健康科技行业最大规模的上市前融资。之后,互联网医药健康企业111集团正式在美国纳斯达克交易所挂牌上市,互联网医疗以“遍地开花”之势迎来产业成长期。




2018年7月,国家卫健委和国家中医药管理局联合印发三份互联网医疗新规文件:《互联网诊疗管理办法(试行)》、《互联网医院管理办法(试行)》和《远程医疗服务管理规范(试行)》,对互联网医院、互联网诊疗和远程医疗实行分类管理。新规出台让从业者在合规范围内可以放手做事,同时划清互联网医疗行业“红线”,并确定线上线下一致性监管的原则。新规对互联网医疗企业提出了更高要求:需要深入医疗机构场景实现业务发展。从目前而言,行业更多的是在不断重构,更合理利用互联网建立相关体系和流程,为医疗进行效率上的提升,发挥互联网的最大价值。




虽然互联网医疗行业在政策的引导和资本的大量涌入双重效应下已驶入高速发展的“快车道”,但在“互联网+”试图改变的传统行业中,医疗可以算作最难啃的硬骨头之一,诸多阻碍互联网医疗行业健康发展的“瓶颈”亟待突破。




不论是互联网医疗最早期的一站式医疗信息平台,还是随后的挂号咨询、轻问诊、医患互动、健康管理平台,虽然大幅提升了就医效率和体验,但对于看病难、看病贵和提升医疗质量等核心痛点而言,发挥的作用却非常有限,医疗资源不均衡的现状也未见明显改善。




摆在互联网医疗企业面前更现实的问题是,单纯的信息聚合、挂号咨询、轻问诊等服务流程改造的需求,已难以支撑起一个成功的商业模式。如何完善诊疗环节,在破解行业痛点的同时,探索出可持续的商业化模式,成为互联网医疗企业打破天花板的必答题。




规模化盈利难是互联网医疗行业持续发展必须破解的另一大难题,医保的缺位置互联网医疗于无人买单的尴尬境地,一些公立医院并未向互联网医疗行业开放医生、医疗数据等核心资源,公立医院竖起的壁垒也让互联网模式在医疗服务行业中难以形成规模化盈利模式。“代表未来,离钱很远,泡沫较大、同质化、低频率、存有壁垒。”有互联网医疗界人士这样评价现在的互联网医疗行业。




由于种种限制,当前线上问诊、线下看病还难以形成真正的闭环,互联网医疗在医、药、保险三大块也未完全打通。第一,在政策层面目前尚未出台相关举措保证医生多点执业的切实落地;第二,在线医保迟迟未打通,目前仅贵州和四川打通了在线医保,亟待实现基本医疗保险的异地支付和互联互通;第三,多位业内人士提出应尽快完善互联网医疗的行业标准、管理制度和法律规范。有关部门应尽快完善线上线上问诊的规范标准、服务责任,同时要对线上医疗数据的所有、存储、使用及安全等方面给予明确规范和指导。




为破解这些“卡脖子”难题,推动“互联网+医疗”健康发展,许多互联网医疗企业纷纷大胆探索,创新模式。如为真正破解医疗资源不平衡的困境,深耕于“中医药+物联网”的中防通用中医网络医院有限公司开发“玉生堂·慧中医”智慧门诊系统,采用云端、终端、移动端的“三端模式”运营,充分利用现代网络信息技术和大数据人工智能技术建设网络运行平台,是“中医药+物联网”的具体实现,破解了传统中医存在的疗效慢、理论及操作缺乏规范化以及传播学习难等问题。




“玉生堂·慧中医”系统可按需在不同地域部署智慧门诊为患者提供便捷的中医诊疗服务。远程数据中心的信息管理系统,为患者提供便捷的信息获取、注册、查询窗口;分布式智慧药房提供中药配送服务,系统还将定时检测与实时监测相结合,为患者提供及时的中医诊疗和健康管理平台。“玉生堂·慧中医”系统将切实提升基层医疗机构的中医服务能力,降低服务运营成本,实现区域中医药服务资源共享。


好大夫在线以盘活闲置医疗资源为宗旨,从挂号加号分诊转诊向互联网医院转型。2016年底,好大夫在线银川智慧互联网医院正式开业,定位只做线上,不建线下医院,不采购线下医疗设备,通过“派单”形式把患者的检验、检查、问诊、开药等需求分配下去,并以付费等激励机制,开发医生群体的碎片时间。




微医集团也通过互联网医院、医联体建设与优质医疗资源实现深度捆绑,同时还着手建立全科诊所等自有医疗服务体系。春雨医生则提出“赋能医院”的战略,将春雨多年积累的在线医疗运营和产品技术服务能力,输出到实体医院,帮助医院来做“互联网+”,扩大服务半径,改善服务流程,利用互联网改善用户的整个就医体验。


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